Politique de Retours

EFFECTUER UN RETOUR

AVANT d'effectuer un retour, contactez nous par mail contact@lexplorateurmalin.com

N'importe quel produit peut être remboursé avec l'appréciation de L'EXPLORATEUR MALIN.

 

Voici les conditions de retours :

  • Les frais occasionnés par le retour de votre colis sont à votre charge.
  • La demande doit être faite sous 14 jours ( à compter de la date de livraison, 48H pour les produits défectueux ). 
  • Tous les articles doivent être retournés dans leur conditions d'envoi ( non ouverts, non abimés et l’emballage d’origine ne devra pas avoir été descellé ).
  • Tous les produits endommagés ne pourront être remboursés.
  • Nous avons le droit de refuser n'importe quel retour après une étude de votre demande. 
  • En cas d'erreur sur l'adresse de livraison, L'Explorateur Malin ne pourra être tenu responsable.

 

REMBOURSEMENTS

Nous remboursons en 7 à 14 jours selon votre méthode de paiement carte bleue.

 

VOUS SOUHAITEZ ANNULER OU MODIFIER VOTRE COMMANDE
 
Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures. Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour nous envoyer un email de modification.

Au-delà de cette période vos articles auront déjà étés expédiés..